1. Plataforma
A VrumTech conecta clientes e oficinas/prestadores de serviços automotivos. A VrumTech não executa diretamente consertos, guincho, diagnóstico, orçamento ou vistoria; a execução técnica é responsabilidade da oficina ou prestador escolhido.
2. Cadastro e uso
O cadastro e a navegação são gratuitos. O usuário deve informar dados verdadeiros e manter sua conta segura. Contas falsas, fraude, autoindicação, manipulação de bônus, abuso de reembolso ou tentativa de burlar regras podem causar bloqueio e perda de benefícios promocionais.
3. Pagamentos
Taxas de reserva, urgência ou outros recursos pagos são informados antes da confirmação. Os pagamentos são processados por provedor integrado, como Pagar.me. A confirmação pode depender de banco, antifraude, webhook e validação interna.
4. Bônus promocionais
A VrumTech mantém apenas carteira de bônus promocional, formada por bônus de boas-vindas e bônus de convite. Esses bônus não constituem conta de pagamento, carteira digital, moeda eletrônica, saldo financeiro, depósito, aplicação, conta bancária ou serviço de pagamento.
- Bônus de boas-vindas e bônus de convite não podem ser sacados, transferidos, convertidos em dinheiro nem reembolsados.
- Bônus de boas-vindas: R$ 9,97 para clientes elegíveis, limitado aos primeiros 500, válido por 15 dias e pode pagar até 100% da taxa permitida.
- Bônus de convite: R$ 4,00 por convite válido, limitado a 3 convidados por usuário, liberado somente quando o convidado fizer a primeira solicitação válida, válido por 90 dias e pode pagar no máximo 50% da taxa.
5. Cancelamentos e reembolsos
Quando houver pagamento real e a etapa permitir reembolso, a devolução será solicitada automaticamente para a conta de origem ou cartão usado no pagamento, via Pagar.me. Depois que a vistoria/orçamento for iniciado, não há reembolso automático. Bônus promocional não vira reembolso. Se o cliente recusar orçamento, a taxa paga pelo cliente não gera reembolso automático. Nenhuma regra da VrumTech limita direitos obrigatórios previstos na legislação brasileira, incluindo normas de defesa do consumidor.
6. Contato, localização e vistoria
Contato e localização podem ser liberados conforme a etapa do atendimento. Checklists, fotos, orçamentos e vistorias registrados por oficina ou mecânico autorizado são de responsabilidade de quem os registrou.
7. Privacidade e segurança
A VrumTech trata dados necessários para cadastro, solicitação, localização, pagamento, atendimento, notificações e segurança, observando a legislação aplicável, incluindo a LGPD.
8. Exclusão de conta
Ao excluir a conta, bônus promocionais são cancelados e não poderão ser recuperados. Se houver reembolso real pendente, solicite atendimento antes da exclusão.
VrumTech - Plataforma de Intermediação
Responsável: Ediclebson Jesus da Silva LTDA
CNPJ: 35.528.045/0001-18
Suporte: clebinhomotocenter@gmail.com
